Ce que vous allez apprendre :
- La visibilité de votre marque est indispensable. Être visible n’est pas un choix, mais une nécessité pour se démarquer dans un marché saturé où chaque marque rivalise pour attirer l’attention.
- Le retail média est un levier stratégique de premier plan. En intégrant le retail média à votre stratégie, vous assurez une présence à la fois en ligne et en magasin, pour capter les consommateurs où qu’ils soient.
- La présence sur un seul canal ne suffit pas. Le parcours d’achat est omnicanal et hybride : les consommateurs naviguent du digital au physique. Les marques doivent donc être visibles sur différents canaux pour ne pas manquer d’opportunités.
- Il faut être visible dès le début du parcours d’achat pour booster vos conversions. La première impression est cruciale : capter l’attention dès les premières recherches influence les décisions d’achat et augmente vos chances de conversion.
- Investir dans la visibilité, c’est investir dans l’avenir de votre marque. Une visibilité accrue ne génère pas seulement des ventes immédiates ; elle renforce la notoriété et construit une relation de long terme avec les clients, assurant la durabilité de la marque.
Visibilité : un impératif pour survivre dans un marché saturé
Dans un monde où les consommateurs font face à des milliers de messages publicitaires chaque jour, la visibilité est devenue une nécessité absolue pour les marques. Ce n’est plus simplement un atout ; c’est le socle même de la survie. Être visible, c’est être dans le champ des possibles pour le consommateur, dès les premières étapes de son parcours d’achat. En négligeant ce point, une marque risque de passer complètement inaperçue, quelle que soit la qualité de ses produits.
D’ailleurs, une étude de McKinsey le prouve : une marque présente dès le début du parcours d’achat voit ses chances de conversion augmenter de manière significative. Pour les marques, cela signifie qu’investir dans la visibilité n’est pas seulement un choix stratégique, mais un investissement pour l’avenir. Et le retail média se révèle être l’un des leviers les plus puissants pour réussir cette mission, en assurant une visibilité tout au long du parcours client.
Le parcours d’achat omnicanal aujourd’hui : comprendre le consommateur hybride
Aujourd’hui, le parcours d’achat est plus complexe et hybride que jamais. Le consommateur navigue sans cesse entre les canaux physiques et digitaux, adoptant un comportement appelé ROPO (Research Online, Purchase Offline). En d’autres termes, il recherche en ligne avant d’acheter en magasin. Une étude montre d’ailleurs que 80 % des consommateurs français consultent des informations en ligne avant de se rendre en magasin.
Le défi pour les marques ? Être visibles en ligne autant qu’en point de vente, car chaque interaction compte. Si la marque n’est pas visible au moment où le consommateur fait ses recherches, elle risque de se retrouver hors de sa sélection, et ce, même si elle propose le produit idéal. À l’inverse, une marque bien positionnée en ligne peut attirer l’attention très tôt, augmentant ses chances d’être considérée jusqu’au moment de l’achat.
Retail média : un levier de visibilité tout au long du parcours d’achat
Le retail média joue un rôle central dans ce parcours omnicanal, en transformant les points de vente physiques et digitaux en véritables canaux de communication. Chaque espace, qu’il s’agisse d’un site e-commerce ou d’un affichage en magasin, devient une opportunité pour renforcer la présence de la marque et capter l’attention des consommateurs.
Grâce au retail média, une marque peut toucher le client sur plusieurs fronts : elle est visible en ligne pendant les phases de recherche, en magasin pour influencer les décisions d’achat sur place, et peut même renforcer sa notoriété après l’achat, notamment par les avis clients et le bouche-à-oreille. Cette approche omnicanale permet de multiplier les points de contact et d’optimiser l’impact publicitaire.
Prenons l’exemple d’une marque de cosmétique qui lance une nouvelle gamme de soins. Grâce à une campagne de retail média, elle peut cibler les consommateurs dès leurs recherches en ligne, en apparaissant en tête de liste sur des sites spécialisés, puis en magasin grâce à un affichage attractif à l’entrée. Cette double présence permet de rester dans l’esprit du consommateur tout au long de son parcours, augmentant ainsi les chances de le convaincre d’acheter.
Pourquoi être visible dès le début du parcours client est crucial pour convertir
Le temps où les marques attendaient que les ventes se fassent naturellement est révolu. Aujourd’hui, capter l’attention dès les premières étapes du parcours est essentiel pour se différencier et influencer le choix du consommateur avant même qu’il ne soit confronté aux offres concurrentes.
La visibilité agit comme un catalyseur de conversion : plus tôt une marque se positionne dans le parcours d’achat, plus elle augmente ses chances de transformer l’intérêt en action. Selon l’étude McKinsey, être visible dès les premières recherches d’un consommateur augmente significativement les probabilités d’achat. Cela signifie qu’une marque qui investit dans sa visibilité omnicanale ne se contente pas d’attirer des prospects, elle s’assure de rester dans leur esprit jusqu’à la décision finale.
Cette stratégie est d’autant plus efficace dans un environnement saturé. En étant proactive, une marque peut se différencier des autres et établir une relation avec le consommateur bien avant qu’il ne passe à l’achat.
La visibilité n’est pas une dépense, mais un investissement pour l’avenir de la marque
Investir dans la visibilité, c’est garantir à sa marque une place dans l’esprit des consommateurs, aujourd’hui et pour le futur. Une marque invisible est une marque condamnée à l’oubli. Dans un monde saturé de choix, être visible n’est plus une option ; c’est une obligation pour survivre et prospérer.
Contrairement à une dépense, cet investissement dans le retail média se traduit par des retombées mesurables et durables. Plus qu’un simple boost de ventes, la visibilité forge la notoriété et fidélise la clientèle. En attirant l’attention sur les bons supports, aux bons moments, elle assure que la marque reste présente, même après la campagne. Au-delà des ventes immédiates, la visibilité crée un écosystème vertueux : elle génère des avis, des recommandations, et améliore le positionnement de la marque sur le marché.
En conclusion, le retail média n’est pas seulement un levier pour atteindre des consommateurs, mais une stratégie pour bâtir une marque mémorable et durable. Pour chaque entreprise, grande ou petite, cet investissement est la clé pour assurer sa pérennité dans un marché en perpétuelle évolution.
Avec cette stratégie en tête, il est temps de transformer la visibilité en moteur de croissance et de faire de chaque point de contact une opportunité pour briller dans l’esprit des consommateurs.
